Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Integer posuere erat a ante venenatis dapibus posuere velit aliquet. Vestibulum id ligula porta felis euismod semper. Curabitur blandit tempus porttitor.
Si vous avez changé d’avis concernant votre récent achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
Pendant que vous décidez de conserver ou non vos achats, vous avez l’obligation légale de prendre raisonnablement soin des articles pendant que vous les inspectez ou les essayez. Par conséquent, veuillez-vous assurer de ne pas endommager les articles ou l’emballage et, si vous souhaitez retourner quoi que ce soit, qu’il nous parvienne en parfait état de revente. Si un article est vendu avec une étiquette attachée, l’étiquette doit toujours être attachée lors du retour.
Si vous n’avez pas pris soin des marchandises pendant que vous les aviez en votre possession ou si vous avez retourné votre achat après 30 jours (à l’exception des articles défectueux), nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre retour. Nous pourrions plutôt vous retourner votre achat.
Nous n’acceptons pas les articles portés, utilisés, altérés ou endommagés (à l’exception des articles défectueux). Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les retours si la valeur d’un article a été diminuée par quelque chose causé par vos actions.
Les produits usagés, portés ou sales ne peuvent pas être retournés.
Les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’elles atteignent notre entrepôt, alors assurez-vous qu’elles sont correctement emballées et obtenez une preuve d’envoi. Panaracer ne peut accepter la responsabilité des colis retournés qui ne sont pas livrés.
Seuls les articles achetés sur www.panaracer.co.uk peuvent être retournés. Nous ne pouvons pas accepter le retour de produits achetés auprès d’un autre détaillant Panaracer ; ceux-ci doivent être retournés au détaillant d’origine.
Tout article retourné doit inclure une preuve d’achat, la raison du retour et vos coordonnées. Ces informations peuvent être fournies en remplissant le formulaire sur votre facture ou en complétant notre formulaire de retour.
Aucun problème. Renvoyez l'article avec le formulaire de retour inclus et nous vous rembourserons intégralement.*
Vous pouvez imprimer votre formulaire de retour ici.
*Veuillez noter que les frais de port liés au retour des articles sont à la charge du client et ne seront pas remboursés.
Si vous souhaitez un produit ou une taille différente, vous devez nous renvoyer l'article que vous souhaitez échanger et passer une nouvelle commande pour le nouvel article. Nous vous l'enverrons dès que possible. Nous traiterons ensuite votre retour et vous rembourserons les articles que vous nous avez renvoyés.
Si vous nous retournez un ou plusieurs articles, veuillez les envoyer à :
Panaracer Online Returns
Unit 4 Roundhouse Road
Faverdale Industrial Estate
Darlington
County Durham
DL3 0UR
Royaume-Uni
Tous les retours doivent inclure un formulaire de retour dûment rempli, avec une raison claire pour le retour et vos coordonnées. Le non-respect de cette consigne peut entraîner le rejet de votre retour.
Nous nous efforçons de traiter les retours aussi rapidement que possible, mais cela peut prendre jusqu'à 14 jours.
Dans le cas improbable où votre achat présenterait un problème, nous sommes là pour vous aider.
Tous les produits Panaracer sont couverts par une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication. Si votre produit a développé un défaut, il vous suffit de nous le retourner avec votre formulaire de retour et de nous indiquer le problème.
Seuls les articles achetés sur www.panaracer.co.uk peuvent être retournés. Nous ne pouvons pas accepter le retour de produits achetés auprès d'un autre détaillant Panaracer ; ceux-ci doivent être retournés au détaillant d'origine.
Si votre article s'avère défectueux, nous organiserons le remplacement d'une pièce, de produits ou un remboursement. Consultez tous les détails de votre garantie Panaracer ici.
Tous les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de votre article, selon le mode de paiement utilisé ci-dessous :
Carte de crédit / débit
Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, nous rembourserons la même carte utilisée initialement pour le paiement.
PayPal
Si vous avez payé en ligne via PayPal, nous traiterons votre remboursement sur votre compte PayPal.
Portefeuille électronique
Si vous avez payé en ligne en utilisant le portefeuille électronique de votre compte, nous traiterons votre remboursement sur votre compte de portefeuille électronique.