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Panaracer est fier de la qualité et de la durabilité de tous nos pneus, c'est pourquoi nous offrons une garantie de deux ans sur tous nos pneus s'ils sont jugés avoir subi un défaut de fabrication.
Un défaut de fabrication existe si le produit s'écarte de sa conception prévue. Les matériaux ou la fabrication défectueux sont couverts par votre garantie Panaracer de deux ans. Si vous pensez que votre produit est défectueux de quelque manière que ce soit, vous devez utiliser la page Contactez-nous et nous pourrons vous conseiller davantage.
Votre période de garantie commence à la date de votre achat et est valable exactement deux ans à compter de cette date. Une preuve d'achat pour établir la date d'achat sera exigée pour que toute demande de garantie soit traitée.
L'usure est un dommage qui se produit naturellement et inévitablement à la suite d'une utilisation normale. Les composés et les tissus des pneus s'useront, se détérioreront et se décoloreront naturellement avec le temps. Et bien que nous choisissions les meilleurs matériaux disponibles pour l'application, tous les matériaux se dégradent avec le temps avec l'utilisation et l'exposition aux éléments.
Notre programme de garantie de deux ans couvre les produits Panaracer qui tombent légitimement en panne en raison d'un défaut de fabrication. Faites preuve de jugement pour évaluer si votre produit est susceptible d'être couvert par la garantie. Nous ne couvrons PAS les produits qui ne fonctionnent plus en raison de l'usure. L'usure est un dommage qui se produit naturellement et inévitablement à la suite d'une utilisation normale. Les composés et les tissus des pneus s'useront, se détérioreront et se décoloreront naturellement avec le temps. Et bien que nous choisissions les meilleurs matériaux disponibles pour l'application, tous les matériaux se dégradent avec le temps avec l'utilisation et l'exposition aux éléments. Si, après évaluation, Panaracer détermine que vos pneus se sont dégradés en raison d'une usure normale et juge le produit retourné inéligible à une réparation ou un remplacement sous garantie, nous vous contacterons pour discuter des options disponibles que nous pourrions avoir pour vous.
Si votre produit Panaracer est légitimement tombé en panne en raison d'un défaut de fabrication, nous serons heureux de vous rembourser votre achat. Une preuve du défaut et un envoi postal du produit défectueux peuvent être exigés.
Veuillez noter que nous ne pouvons répondre qu'aux demandes de garantie pour les produits achetés via panaracer.co.uk. Les produits Panaracer achetés via d'autres canaux que panaracer.co.uk ne sont pas éligibles aux demandes de garantie via ce site. Les clients doivent contacter directement le détaillant auprès duquel le produit a été acheté pour discuter de leurs options dans les cas où le produit n'a pas été acheté directement sur panaracer.co.uk.
Les envois de retour doivent être prépayés et de préférence assurés. Panaracer ne peut être tenu responsable des colis perdus en transit. Nous exigeons que les produits soient propres et secs pour l'évaluation de la garantie. Si la réclamation est jugée valide, un remboursement complet sera émis dans les 15 jours ouvrables.
Pour plus de conseils sur la façon de faire une demande de garantie, veuillez utiliser notre formulaire de contact.